Homesourcing: Teletrabajo en el Centro de Contacto

Creado por mbiegun@hotmail.com el 19 diciembre 2011 09:15   |

Para muchos analistas existen múltiples causas que explican el crecimiento del teletrabajo en los centros de contacto, más allá de la consolidación de los drivers tecnológicos que hicieron factible esta modalidad de empleo. En primer lugar, desde la óptica de los operadores, muchos prefieren moverse poco (o nada) para desempeñar su tarea: un componente importante del stress laboral es causado por las congestiones del tráfico urbano. También, puede resultarles atractivo el ahorro de costos en gastos relacionados con indumentari... ... Leer mas....