Business Consulting em Interaxa

March 3rd, 2017|

Cremos que proporcionar ao cliente uma experiência cada vez mais integral e efetiva, que abranja todos os canais e pontos de contato disponíveis, que integre os processos internos da empresa [...]

A Interaxa certificada como Empresa Solidaria

November 3rd, 2016|

Já há mais de um ano procurávamos fazer alguma parceria com o terceiro setor. Nosso objetivo era buscar uma ONG que tivesse projetos ligados à tecnologia, para possibilitar um maior [...]

O atendimento zapping ao cliente

July 5th, 2016|

Liberté, égalité, fraternité, o lema da República Francesa. Mobilidade, agilidade, velocidade, o lema das novas gerações de consumidores. Os tempos mudaram. Modificamos comportamentos e a maneiras de nos relacionar para [...]

High Performance Drivers no Contact Center

July 5th, 2016|

Em um exercício constante de melhoria da qualidade do serviço, as centrais de atendimento ocupam (ou deveriam ocupar) o papel mais importante, porque constituem o centro medular a partir de [...]

Tecnologia para o projeto da experiência do cliente

July 5th, 2016|

A dinâmica das formas de interação de hoje, exigem adequar o equipamento tecnológico para estar à altura das crescentes exigências de uma sociedade digitalizada, interativa, móvel e colaborativa. A central [...]

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